Foire aux questions

Vous avez posé la question,
nous y avons répondu

• Bagels

• Comment conserver des bagels pour les garder frais?

  Nos bagels restent frais à la température ambiante dans un sac hermétique jusqu'à quatre jours et au congélateur jusqu'à deux mois. Pour la congélation, nous vous recommandons de les trancher d’abord en deux et de les sceller dans un sac à congeler jusqu'au moment de la consommation. Pour un bagel chaud prêt à déguster, placez-le congelé directement dans le grille-pain.

• Les bagels contiennent-ils des œufs?

  Toutes nos saveurs de bagels contiennent des œufs, à l'exception de nos bagels au blé entier. Cependant, ils sont préparés dans le même mélangeur que nos autres saveurs de bagel.

• Avez-vous un bagel végane?

  Non, nous n’offrons pas de bagel végétalien pour le moment. Nos bagels de blé entier ne contiennent pas d'œufs mais ils sont préparés dans le même mélangeur que nos autres saveurs de bagels et ils contiennent du miel.

• Service traiteur

• Combien de temps à l'avance dois-je placer mes commandes de traiteur?

  Passez vos commandes de traiteur au moins 48 heures à l'avance. Pour les commandes plus importantes s’il vous plait nous viser le plus tôt possible.

• Livrez-vous des commandes de traiteur?

  En général, les clients viennent chercher leurs commandes de traiteur sur place, cependant nous pouvons organiser la livraison dans le Grand Montréal moyennant des frais supplémentaires. Informez-vous lors de votre commande.

• Est-ce que tous les sandwichs sont faits avec des bagels au sésame?

  Tous nos plats sont faits avec nos bagels classiques au sésame mais nos autres saveurs sont également disponibles moyennant des frais supplémentaires.

• Commandes en ligne

• Combien de temps faut-il pour recevoir mon envoi?

  Vous recevrez un courriel de confirmation de commande lorsque votre commande a été expédiée avec un numéro de suivi vous permettant de suivre votre envoi. Si vous ne recevez pas de confirmation de votre commande, veuillez nous contacter. Une fois expédiée de notre boulangerie, votre commande peut prendre entre un et trois jours pour être livrée.

  Les commandes à destination du Canada sont expédiées les lundis (sauf pour les vacances).

  Cliquez ici pour visiter notre boutique en ligne

  Les commandes destinées aux États-Unis sont expédiées les mardis (sauf pour les vacances).
  Vous pouvez obtenir des détails de livraison depuis le site web de Goldbelly.

  Cliquez ici pour visiter le site web de Goldbelly.
• Et si quelque chose ne va pas avec ma commande?

  Veuillez consulter notre politique de retour et nous en informer immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème.

• Food truck

• Combien de personnes pouvez-vous servir avec votre food truck?

  Notre food truck est équipé pour tout genre d’évènement, soit des évènements privés ou des festivals. Pour les événements de moins de 50 personnes, vous pouvez envisager nos services de traiteur. Visitez notre page food truck pour plus d'informations.

• Le food truck peut-il se déplacer à un évènement à l'extérieur de Montréal?

  Notre food truck se déplace généralement dans la région métropolitaine de Montréal, mais nous vous invitons à nous contacter avec les détails de votre évènement afin qu’on puisse évaluer s’il est possible de vous servir (frais supplémentaires pourraient s’ajouter).